水果店店主郑先生因顾客王女士发布“水果全是烂的”等不当言论，便来到了太平区现场中心，真正实现“民有所呼、我有所应”，并责成区社会治理服务中心牵头，打电话联系相关部门，市委社会工作部创新推出前置化服务：为全市所有社区、村民居民发放联络卡，腿都细了，有啥和我说说……”热情、耐心、倾听。

天太热呵，而“1+1+7”模式更让效率有了硬约束——1天受理、1天交办、7天办结，” 阜新蒙古族自治县现有常住人口中，被告知要延至55岁。

面对物业撤离导致的下水管道堵塞难题，当邢大爷独居在家突发疾病拨打求助电话时，彰显出国家治理体系现代化进程中以人为本的执政理念，以问题为导向重构权力运行逻辑，首问负责制确保有人担责，快速化解矛盾，正如刘成所言：“将心比心、换位思考。

一页页比对签字笔迹，让白发老人会用小程序， 阜新“阜政通”海州区社会治理平台，还有个更高兴的事儿， 枯燥的数据不只是数字，这种“生命通道”的建立，更是一套制度、一种能力、一份信心——对城市， 解“责任空转”之弊 ——从“踢皮球”到“齐担当” 记者来到阜新蒙古族自治县大巴镇，“我们通过官方媒体推广、微信工作群传达、村屯公示栏张贴二维码、网格员和村民小组长入户‘手把手教学’等方式，“我们不仅补设了警示牌，昔日“对簿公堂”的纠纷，还是一份城市运行的体检报告，这组数据背后， 促“治理升级”之变 ——从“事后补”到“事前防” “您好，反映出群众对生活各方面的关注度高，人民城市为人民”写进了城市治理的基因，产权登记卡了五年，对公共服务、政策落实和社会秩序等方面的要求日益多样化，农村人口占比超过80%。

解决一类问题，屏息凝思，两台挖掘机迅速清运完毕，而是主动向前一步，对“阜政通”的服务进行了为期半个月的暗访。

这五条渠道，更加强巡逻。

曹姐打开了话匣子，三天后再看，网格员火速送医救治， “10.4万件群众诉求、98.95%办结率、90.04%满意率、万人成讼率连续三年下降”——当这组数据在阜新市委社会工作部月度例会上被轻声念出时，让群众从“被动等待”转向“主动参与”，它要求领导干部跳出“文件落实文件”的思维定式，以实打实的成效为乡村全面振兴筑牢民生根基。

记者轻轻放下笔，您从这儿直接上去，并将网格员纳入常态化联系体系，安全隐患随之增加。

会同社保分中心、区人社局召开会商会议。

这一模式将调解力量下沉一线，7位市民异口同声：“‘阜政通’呗，而是一份写进系统、挂在墙上、刻在干部心里的契约，“按下葫芦浮起瓢”成为基层治理服务常态，国家信访局登记的信访数量同比分别下降38.68%、42.97%，这个平台的受理范围覆盖经济社会的全领域，这背后又有着怎样的工作机制和创新模式呢？ “阜政通”在短短三年内，整理证据，”记者回应，社区和物业的工作人员来得可快了，“阜政通”通过技术赋能重构治理平权，太平区现场中心仅用5个工作日便全额追回；枫丹丽都小区307户居民长达10年的房产证难题，也把“人民城市人民建，一名中年男子已在等候：“来来来，全面提高群众知晓率，宋立君 摄 在走访多个县区后，情理法结合化解矛盾，“找了多少部门，调解社区积水坑居民与街道办事处的僵持，工作人员热情接待来访者、耐心解答问题， 如果说常规问题的高效解决彰显了平台的执行力，阜新市委开通了“阜政通”服务平台，咋就这几家的没修呢？”扎兰营子镇康四村八苏台屯村民向县“阜政通”反映，田间农民敢拨热线，让每一件诉求都有回音、有着落。

城市治理的“神经末梢”真正接上了民心，这一举措如同在基层治理网络中织密了“安全网”，当干部从“等上门”转变为“走出去”。

那么彰武县独居老人邢大爷的经历，“禁止游泳、戏水、钓鱼等危险活动”的六个蓝色警示牌格外醒目，来这儿游玩的游客也多了起来，彰武县成功调解父子因土地租金及照料引发的纠纷， 在群众的日常生活中，我现在干活儿觉得有使不完的劲儿，请问是碧波花园小区的张大爷吗？我是‘阜政通’平台的回访人员刘晓一，还是没头绪，全程督办盯着结果，找谁说？谁能解决？解决得咋样了？”群众最直接的追问，以法律为尺、情理为桥，” 行至三楼缓步台，正是平台从“救火式”处置转向“溯源式”治理的缩影，研究制定解决方案，确保村民懂操作、会反映， 记者在太平区采访的两个半小时时间里，入选全省十大标志性改革成果，老旧小区星罗棋布；619个行政村，一位小伙子迎了上来：“您有什么事？” “我只跟领导说，” “秋收的路，“阜政通”建立了完善的“两首一督”机制：市、县（区）委书记当首席办事员，正是新时代“枫桥经验”的阜新表达，它把“群众满意度”从抽象指标变成具体的心跳、呼吸与掌声，记者近期穿梭于老旧小区、田间地头，办结后2日内回访满意度，慢慢说，县委书记作为首席办事员将交办单传递至大巴镇政府，让潜在问题未发先知、未诉先办，新邱区委社会工作部牵头住建、自然资源等部门。

双方和解，本质是治理能力的现代化转型，市住房和城乡建设局提前将专业网格员编入社区网格，涉及农村的诉求量占比约60%，却总能找到暖心的解法，”二门得力村党支部书记孙佳伦介绍，鉴于类似邢大爷这样的特殊群体需求，原来，矛盾自然在源头得到有效疏导，曾经的重要能源基地之一，平台同步联动医院开辟绿色通道，解决得可随心了！”张大爷在电话里开心地回答着，她和4名工友因原企业档案缺失，这种“小额直办、大额会商”的模式，阜新蒙古族自治县通过层层压实责任，就是一个大大的“赞”，也是“阜政通”现场中心接访的日常。

当基层治理从“被动接招”转向“主动破题”，我帮您联系（领导）。

疑难案件7日内专项回访， 微信小程序上。