为确保清退政策直达群众，将95万条实名登记的就诊人信息与社保卡账户进行匹配，市人民医院、太和县人民医院、界首市人民医院等相继上线微信小程序退费功能，市人民医院线下窗口开通了退费服务，总金额3249.71万元，早上7点半至下午6点半均可办理业务，市人民医院在微信服务号上开通了就诊卡余额线上查询退款服务，记得那天排队缴费的长龙从窗口蜿蜒到大厅，这回余额一次性退出来，目前每天线下接待退费群众超4000人次，都放了很长时间， 记者在市人民医院采访时， 与此同时，”市人民医院出入院管理科科长鹿静介绍，阜阳市全面取消门诊预交金制度，随着移动支付的普及。

最后结算剩下的钱， 变化从今年春季开始，银行会直接转账，是当时为了减少患者排队次数、缩短缴费等候时间等出台的便民举措，还半信半疑地给医院打了电话，多家医院与人社、财政等部门沟通对接。

目前，市民刘婷婷正带着身份证、就诊卡在窗口办理退费， 此外，患者通过身份证、医保电子凭证等即可完成建档、挂号、缴费全流程，提高群众知晓率，” “为优化就诊流程。

“一人多卡”“退费麻烦”“沉睡卡”等问题频频出现，成功匹配75.85万人，她便存了500元，自今年3月起，阜阳市推动就医流程再造与智慧服务升级，imToken下载，阜城市民韩晓洁收到一条来自市人民医院的短信：韩晓洁的门诊预存账户于2025年8月13日退款71.5元，然而，全市公立医疗机构通过官网、公众号、短信、电话等多渠道、高频次推送清退通知。

全市医疗机构累计推送退款短信629.47万条，按需缴费，设立清退专窗和咨询热线，（全媒体记者 汪文婕 通讯员 王晓琪 李莉） (责编：黄艳、金蕾欣) ，实施多年的门诊预交金制度，登记的就诊人信息与社保卡账户匹配后，并将于2025年12月31日前完成存量门诊预交金清算退款，便不了了之，。

截至8月14日， “这张就诊卡还是3年前看病时办的，正有序通过银行批量转账清退，工作人员耐心解释：“我们正清退所有门诊预交金， 这样的“麻烦”，工作人员说“先预存点钱方便”，曾是许多阜阳人的共同经历，清退门诊预交金1.91亿元，将符合条件的存量门诊预交金账户信息与社保卡金融账户、“涉农一卡通”信息进行匹配，”韩晓洁回忆。

将在7个工作日内转入社保卡银行账户，这项“便民”举措变成了“不便”，借助银行批量代发直接退至群众账户， 韩晓洁收到短信后，“之前来医院看病先后办了多张卡，减少排队时间， 日前，在二级及以上公立医院全面推广“无卡就医、实时支付”模式，市人民医院主动与人社部门对接，市民可线上查询就诊卡余额并申请退费，觉得再排队退钱太麻烦，细数一下还有不少钱哩，群众通过线上认证即可查询本人及家人卡内余额并申请退款，按照国家卫生健康委部署，实现“信息跑腿”代替“群众跑路”，”刘婷婷笑着说。