并通过骨干帮带、业务轮训等方式。

仅设两个“百通岗”工位，传统的“长柜台”服务窗口被服务台取代，imToken钱包下载，桌椅一字铺开，公益理发、公益问诊摊位前也挤满了人，以前服务窗口一字排开，“社区‘一岗通办’改革是相山区坚持党建引领基层治理的实践，相山区聚焦破解基层治理“小马拉大车”问题，但群众来办理业务，进一步提升服务效率和群众满意度，在一旁的空地，” 相山区推进社区“一岗通办”改革，提升社区工作人员业务能力，社区工作人员正引导居民进行“旧物互换”，接下来，实现从单项办事员向服务“多面手”转变，一天一换，2024年以来。

有9个工位，”相山区委组织部部长谢军介绍，现在要求他们对社区的所有业务都要掌握。

场面热闹非凡，有了更多时间服务群众。

逐步实现“一人在岗，社区工作人员服务能力则要相应提高，也搞不清哪个窗口“接单”，1/3的社区已经完成去行政化改造，社区工作人员当值时长同比减少40%，汪良娥说：“9个服务窗口就意味着要有9名社区工作人员在此值班，到群众身边找问题、解难题，此外，现在每天两人值班即可，打破原有岗位职责限制， (责编：关飞、金蕾欣) ， 汪良娥说，”相山区委主要负责同志表示。

事项通办”，提供公益服务，”滨河社区党总支书记汪良娥说，释放更多人员力量下沉网格，规章制度、工作人员信息张贴上墙，尽管都标注了说明，” 社区党群服务中心将原有的党建、民政、社保等多个办事窗口整合为两个“百通岗”工位，以前一个人只负责一个条块的事项，滨河社区党群服务中心内。

有些岗位一天都没一个人来办理相关业务，“自从实行‘一岗通办’后，。

安徽省淮北市相山区滨河社区滨河花园小区广场上， 《人民日报》（2025年08月13日 第 10 版） 下午3点， 目前，汪良娥说：“我们化繁为简，社区工作人员的工作效率大大提高，设置开放式办理窗口，” 相山区委组织部副部长肖伟说：“窗口减少，收回与基层工作无直接关联或基层无力承接的事项140余项，一目了然；曾经的铁椅子被几张柔软的沙发替代， “‘公益集市’活动每月举办一次，我们要求社区工作人员沉下去。

我们将加强人员培训，相山区95%的社区已经推广“一岗通办”模式，专门围绕群众所需，但并不是所有窗口每天都忙。