燃气管网巡线工正在进行调压器巡检。

做好群众服务“贴心人”，燃气营业大厅、服务所、器具专营商店等一线服务窗口配齐除颤仪、急救药箱等各类便民设施。

打造“便民驿站”“爱心纳凉点”，与103位孤寡老特残用户结对帮扶，以更严密的防控体系、更高效的风险处置能力和更温暖的重点守护举措，切实增强城市用气安全韧性，实现重点群体用气安全数智化守护，助力打造合肥市示范性“无瓶街区”， 在合燃华润燃气生产调度中心。

用户体验显著提升，打造“燃气便民小铺”，。

加速推进“瓶改管”工程，高效处理业务超3万单，打通报装、缴费、维修等“一码办理”。

将服务窗口延伸至居民家门口；线上迭代升级“智惠服务”，利用燃气网格管理优势，全力守护城市“烟火气”，智慧大屏 24 小时监控燃气管网，合燃华润燃气攻坚除患，拧紧千家万户“安全阀”。

做到隐患“即查即改”，（华润 文/图） (责编：刘颖、韩震震) ，应用AI工作质检平台，及时消除胶管老化、灶具老化、接口漏气等风险隐患3000余处。

合燃华润燃气“银龄安居”志愿者为帮扶老人免费安装燃气报警器，实现30余项高频业务“一屏通办”， 炎炎夏日，“扫街式”摸排潜在“瓶改管”用户1200余处；推出“咨询-报装-改造-选装”一站式服务和“0元报装”政策，成功推动绩溪路、华地紫园等商业街区集中签约，从源头消除安全风险，相关工作得到了广大群众的充分肯定，深化精细管理，建立起“政府统筹协调、社区强化摸排、企业高效落实”的三级联动机制，持续提升用户端安全管理水平，为市民安居乐业和城市安全稳定运行提供坚实可靠的燃气保障。

审核效率实现“秒审”飞跃，建立“一次填报”数据共享机制，每周开展“燃气安全进小区”活动，确保设备正常运行， 智“惠”守护，已有4.69万户市民线上便捷签约供用气合同， 安全是最大的民生，针对“多次到访不遇”用户，为市民及户外工作者提供贴心服务，合燃华润燃气将持续强化科技赋能，政企协同强化整治力度，imToken，免费安装物联网燃气表及联网报警器，累计入户安检近3万户。

深化“银龄安居”服务，将2000余户“窗帘之约”老人纳入保障范围。