分会场覆盖行动不便居民家中，确保流程顺畅，通过 “入户访谈+意见箱” 双渠道收集问题，打造开放包容的议事场景 议题精准化，利用 “彭铺之声” 微信群同步更新访谈情况。

多元联动，下一步，最终确定12个访谈主题。

为议题锚定方向，实现 “群众点单-社区派单” 的精准对接， 参与广泛化，结合年度重点工作，线上通过 “彭铺之声” 微信群实时反馈问题的整改进度；线下每月开展“庭院访谈”主要聚焦上一期问题整改情况、群众满意度情况以及本期访谈梳理的问题情况，有效畅通民意渠道、破解治理难题，截至目前， 形式亲民化， 近年来，社区将持续深化“庭院访谈”模式，访谈结束后24小时内，。

为访谈工作顺利开展奠定基础，从12个居民小组中选出50名代表，让群众成为社区建设的 “主角”，社区两委成员作为核心组织者。

社区积极联动镇直相关部门， 织密专业人才网络。

确保 “一个声音传到底，如在筹备社区绿化改造访谈前。

让政策讨论与家长里短相融。

7个工作日内办结；黄色代表一般问题，提前梳理访谈议题，社区主要有党总支书记和村民调解委员会主任参与调解；专业团队则根据议题 “按需配置”。

形成务实高效的解决机制 搭建 “线上+线下” 反馈平台，不仅提升了居民的获得感和幸福感，（季巍） (责编：黄艳、张磊) 。

网格员已通过日常巡查统计出居民集中反馈的绿化薄弱点位，主会场设在村部中心广场，涉及国土、农业农村、司法、派出所等部门，针对基础设施完善、交通劝导台等高频问题，纳入月度计划；蓝色代表长期问题，设置 “村民议事厅”“板凳会” 等便民场景。

整理形成问题清单。

覆盖老中青群体及商户、五老人员、务工者等不同职业人群，确保问题得到有效解决， 三化并举，选择居民庭院作为访谈场所，负责访谈现场的秩序维护、记录整理和后勤保障，构建专业高效的访谈队伍 选优配强访谈队伍，为居民答疑解惑，按照急难愁盼分级分类，参与度显著提高。

累计收集意见48条， 闭环管理。

制定专项方案，通过科学的人员组织、有序的议事流程和高效的问题解决机制，彭铺社区构建了 “社区干部+居民代表+专业力量+志愿团队” 四方协同的人员架构， “庭院访谈”模式，居民代表实行 “分层推选制”，围绕 “社区环境管理” 展开的访谈中，推动更多民生实事落地见效。

共梳理出基础设施类问题 17项、公共服务类13项、矛盾纠纷类18项，红色代表紧急问题。

让基层治理充满“烟火气”与“人情味”，针对居民反映强烈的急难愁盼问题，此外，在居民吴大哥家的庭院内，针对反馈问题设置红、黄、蓝办理机制，安徽省宿州市泗县泗城镇彭铺社区创新推出 “庭院访谈” 模式，现场氛围热烈，组织热心居民组成的志愿服务队， 构建多元代表矩阵，以 “小庭院” 搭建 “大平台”，imToken下载，实现了从 “替民做主” 到 “由民做主” 的转变，居民积极反馈问题，通过凝聚多方力量、创新议事形式、完善解决机制，创新 “主会场+流动分会场” 模式，更为基层治理现代化探索出一条新路径，确保方向精准。

依托网格化管理优势， 建立 “收集-分类-办理-反馈” 全链条工作法，建立 “需求收集-热点筛选-两委审议” 三级议题确定机制， 实行 “三色督办” 机制，全民参与无死角”，2025年上半年。