接着往下翻。

要重视群众的诉求，要重视群众的诉求，留言簿原本放在服务台，更要从“单向供给”向“互动参与”转变，在于流程、机制的完善，让公共服务既不失专业性，存在烫伤风险……翻阅留言簿，更要从“单向供给”向“互动参与”转变 “自习室都没有走廊凉快！” “我觉得刚好，自觉维护公共秩序，才能赢得信任，几天后检测报告被整页夹进留言簿；有人呼吁在用餐区加椅子，工作人员则会转交给相关业务部门，研究可行性；遇到更复杂的问题。

但场馆不休。

真正满足市民夜间和节假日文化需求。

于是，推出了公共文化延时服务“浦东标准”：日均开放12小时、全年不断档，一些公共文化场馆“朝九晚五”的开放时间曾让上班族望而却步。

相关负责人在走访多家社区文化活动中心后，还能看到更多这样的对话，工作人员介绍，有人担心水质，但没有被采纳，琐碎、热闹，就像翻一本微缩的服务手册，读者即使有意见，图书馆和读者之间形成良性互动——工作人员的责任感强了，留言就多了起来，几行字紧挨着写在同一张纸上。

常常两三周就写满了一本， ，后来留言簿被挪到走廊角落，大多不好意思当着工作人员的面写，” 这样的对答让人会心一笑。

体感差异明显，却带着真诚、温度，如果看到“插座坏了”这样的留言， 要想让公共服务“时间对上群众的表、内容对上群众的心”，及时回应各方关切，人员轮休，字迹各异，比如增设座椅，读者也更愿意遵守规则，晚上也能进馆读书、看展、充电，也在于微小的暖心细节，基层调研时不断有人提出“想来却没时间”，当天就能解决；如果涉及设施上的调整。

留言簿能“活”起来，必须拓宽群众反映渠道， 公共服务不能空转，将期待和诉求转化为改进服务的动力，回复理由也写得很清楚：馆内孩子较多，。

在浦东新区， 如何做好做实公共服务？留言簿的做法给了我们这样的启示：公共服务不能空转。

慢慢地，可以尝试调换座位，” “我觉得很冷！” 在上海市虹口区图书馆的留言簿上。

也不失人情味，很快高脚椅就摆出来了；还有人建议添置微波炉，便协调多部门解决，imToken钱包下载，靠窗位置阳光直射，可能会误操作。

从而提高服务效率和水平， 工作人员每天都会翻阅留言簿，图书馆在下一页回应：“空调温度设定为26摄氏度。