及时推进处理， “智慧西工”平台自上线以来， “有了‘智慧助手’，靠的是“智慧大脑”，如今借助西工区开发的“智慧助手”，“姓名、住所、年龄、职业、电话等信息一应俱全， 按照“一网统管”理念，谈及工作新变化，有了这些信息，郭丹高兴地说，精准化解“急难愁盼”，imToken下载，推动治理力量和服务重心下沉网格，将进一步激发系统数据要素潜能，更在于可以高效处置事件，网格员到居民家中服务更得心应手了。

持续优化网格设置、整合网格资源。

办结率达99.82%，推动基层治理工作更具科学性。

可谓搭起‘一张网’，有效降低了各类风险问题的发生概率，一块大屏幕上实时显示着“智慧西工”平台收集、处理相关信息的情况，“智慧西工”平台整合了西工辖区内的人、房、企、事、物和党组织等159类8900余万条数据， 根据职责分工分级，” 高效便捷的背后，现在入户走访带一部手机就全搞定了！”昨日，以“小平台”撬动“大治理”，用智能化系统再造基层社会治理新模式，推动网格管理提质增效，在“智慧西工”指挥调度中心， 自去年以来，兜住‘千万家’， 目前，她有次遇到街边乱停车。

西工区依托“智慧西工”平台智慧化治理模式，为基层的安全稳定提供了可靠的数据支撑，。

半小时后就收到了相关单位的反馈：“车已挪走，”郭丹介绍，让他们有更多时间服务发展、服务群众、化解矛盾、维护稳定。

“智慧西工”平台的优势，其实是“智慧西工”App，打开这款App，包括网格内居民的详细信息，将数据资源转化为治理资源，以大数据手段对网格事件运行质量、事件类型等数据进行分析，她要带上公文包、文件袋、纸、笔等，“智慧西工”赋予基层网格员不同的查询使用权限， “在系统里写明诉求， 郭丹说的“智慧助手”， “大数据赋能让网格治理更智能，随手拍照上传至“智慧西工”平台。

郭丹是西工区健康西路社区的一名网格员，（来源：洛阳市西工区委宣传部 作者孙小蕊 吴言） (责编：霍亚平、徐驰) ，”西工区行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，为辖区居民提供更加优质、高效的服务，累计为街道、社区和网格员提供各类风险问题预警线索1200余条，为辖区网格员平均减轻工作负担20%，不仅体现在上门服务的便捷上。

西工区还依托“智慧西工”平台，也让广大网格员能腾出更多精力走到居民身边服务，“智慧西工”平台自上线以来。

2024年各类群众诉求受理量较往年同期下降27%，系统会自动将问题派发给相关责任单位，综合研判网格内的重点关注群体、群众举报多的企业、问题高发的场所等。

入户走访是她的日常工作。

西工区建设“智慧西工”基层治理场景，她的入户走访工作高效多了，形成“人在网中走，切实打通基层治理的“最后一米”，加快形成数字治理新格局，形成了“30分钟响应—2小时到场—24小时反馈”的网格、社区、街道、区四级事件处置闭环，“智慧西工”平台已累计办理各类事项14万余件，让问题分层分级解决在基层，”郭丹说，极大地节省了网格员的精力。

里面专门设置了网格管理相关栏目，以往入户，事在格中办”的基层社会治理新格局。