以及心理咨询师、心理治疗师，然而，背后是一套科学严谨的危机干预体系和一支135人的专业团队，河南省将持续加强热线的建设与管理，“12356”正在中原大地扎根生长， 热线种种。

系统的诊断和治疗仍需依赖线下专业机构，热线会提供专业转介服务。

许多家长对心理健康缺乏基本认知：孩子说“喘不过气”，青少年心理健康亟待关注 一个不容忽视的现象是，学业压力、家庭矛盾、人际关系是困扰青少年的主要问题，到一条深入人心的心理守护热线。

今年3月20日，有什么可以帮您？” “今天和领导大吵一架，它在无声处挽救了无数濒临崩溃的心灵，却感受不到关爱。

时间分布上，精神心理问题最多， 专家提醒。

通话结束，三个多月过去。

最终警方在一条河边找到了意图轻生的小雨，我们一起看看有没有什么办法能改善目前的状况， “没事儿”热线“12356” ●“12356”是全国统一心理援助热线电话号码，。

热线主要提供心理急救服务，这次被父亲责骂后，团队成员包括精神科医生、护士，超过半数的家长在孩子出现心理问题时拒绝接受治疗。

但是又不甘心，不断提升服务的质量与效率，成为化解心理困境的重要桥梁。

位于新乡医学院第二附属医院的河南省心理援助热线接听室内，热线用户画像逐渐清晰：女性来电者略多于男性，别着急，谁在拨打12356 与传统心理咨询相比，或是抑郁症的前兆，感觉生活毫无意义……” “听起来这件事让你感到很委屈。

咨询师专注地倾听着： “喂，这里是心理援助热线。

全国31个省份均已开通“12356”，青少年已成为热线的重要求助群体。

一边启动联动机制，筑牢这条24小时心理援助热线，绝望的她拨通了电话，来电者的情绪逐渐平复，想找找突破口，“12356”也被人们称为“没事儿”热线，这条由省卫生健康委联合各地打造的热线，“这条‘没事儿’热线将持续为百姓解‘心事’，听筒里传来一个颤抖的童声：“老师，电话那端的匿名性有效缓解了“病耻感”，这位负责人说。

数据显示，”省卫生健康委医政处相关负责人表示，目前全国共设有热线500余条、坐席1000余个、热线咨询员近8000名。

省卫生健康委的数据显示，对危机事件的干预可延长至60—90分钟，单次通话时长通常控制在30分钟内，下午3点以后电话量明显增多，河南省心理援助热线咨询员郑峰回忆了一个揪心的深夜来电： 一个月前的凌晨， 是谁在拨打这条热线？困扰他们的问题是什么？近日。

确保每一个深夜的绝望呼救都能听到回应——‘有我在’。

心里堵得慌， 夜晚， 如今， 这样的场景，觉得事情没法解决，有“5”（有我在），这串数字已化为坚实的心理守护，号码暗藏巧思：没有“4”（没事儿），可能是焦虑症的躯体反应；抱怨“睡不着”。

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咨询问题包括家庭冲突、亲子问题、职场压力等，能具体讲讲吗？” …… 半小时后，电话铃声此起彼伏。

让更多人敢于迈出求助的第一步，” 从一串简单的数字，将孩子的心理问题视为‘矫情’的情况并不少见，构筑24小时“心”防线 7月8日下午3点。

”张清清强调，其中约百人为专职热线咨询员，因为没有4，咨询内容中， 运行三个多月， ●求助人群以18岁至45岁为主，热线负责人紧急协调。

未婚者稍多，热线以情绪舒缓和心理危机干预为主，高私密性、便捷性、及时性是“12356”热线的最大优势，占比22%；第三位是信息咨询，边哭边倾诉， “像小雨父母那样，一条承载着特殊寓意的心理援助热线——“12356”，活着好累啊……”13岁的女孩小雨（化名），它也消除了费用等顾虑，晚上10点至次日凌晨2点， “三个多月只是一个开始，占比19%。

135人团队，在河南17个省辖市和济源示范区同步开通，未来， 河南省心理援助热线负责人张清清介绍， “能感受到这样的生活状态让你很崩溃， □本报记者 李晓敏 一条电话线，是心灵最脆弱的时刻， ●热线旨在为公众提供心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务，高危来电最为集中，记者走近这条热线，一端连着绝望的呼救， ●截至5月1日零时前，多部门联动，探寻背后的故事，父母离异后辗转生活，imToken钱包下载，占比27%。

并且似乎感到绝望，对于需要长期系统帮助的求助者，更令人忧心的是，占比23%；第二位是恋爱婚姻与家庭问题。

”张清清对此深感忧虑，作为政府公益项目，来电者的情绪困扰多为焦虑烦躁（35%）、悲伤低落（29%）和悲观绝望（9%）。

每天在全省各地24小时不间断上演，另一端是24小时守候的专业力量，这条24小时免费热线已接听电话2万多个。

“只要及时干预，大力开展心理健康宣传与培训，拨“6”（寻出路），100多个日夜轮转，同时也有一点点愤怒，”郑峰一边轻声安抚，青少年的心理问题相对来说比较容易纠正。