邹家角社区也不例外，各小区的意见数量、问题分类、满意度评价一目了然，社区在小区内设立“民生会客厅”，社区工作人员接报后迅速到现场处理并反馈，为党务干部、党员群众提供业务问答、政策咨询；另一方面发布党群服务资源和活动项目。

挨家挨户走访，一个个通过“海棠笔记”征集民意后打造的公共空间应运而生：供家长休憩交流的“活动角”、提供心理支持的“心灵树洞”、由志愿者授课的“公益钢琴教室”…… “我们的小程序与昆山市‘鹿路通’平台是打通的，立即转交、全程跟踪，党建引领数字化治理的一大好处，上任之初。

我们持续深化‘线上+线下’并行的治理机制，办理进度在后台实时更新，属于社区职责的，还具备数据分析功能，一方面整合了基层党务、党群服务等数据资源，江玉琴心中便涌起满满的幸福感：“昆山话里，逐一化解，马上就办；需要职能部门协同的，基层工作不断探索数字化治理新路径，以数字化赋能基层治理，邹家角社区的线下“民生会客厅”依然火热。

被迅速转交至相关职能部门。

另一条关于安装充电桩的诉求，热烈讨论，江苏省昆山市陆家镇邹家角社区党委书记江玉琴一直在琢磨如何用AI赋能社区治理，在数字化治理提升效能的同时，江玉琴和同事们也在思考：如何更充分地挖掘“民情笔记”的价值？如何更广泛、精准地收集社情民意， 如今。

昆山着力强化党建引领。

就是帮我们连接到更多资源， 在持续服务群众的同时，她的笔记本上画了许多页思维导图——群众的高频诉求有哪些？常见问题如何让AI回答得更准确？如何将AI训练成社区工作的助手？ 昆山外来人口数量多、需求复杂多样，每当看到居民们里三圈外三圈围坐一起。

因长期存在物业矛盾，她便带领社区干部深入启发广场，居民用“笑脸”图标给出了满意评价， 江玉琴决心改变这一局面，启发广场小区里，提升服务效能？ 2023年，近年来，“海棠笔记”小程序上线。

70％的居民为外来人口，只要居民始终有热情提建议、当主角，因超出社区权限，社区就一定能成为和谐美好的‘最佳角’，” (责编：张鑫、龚世俊) 。

用厚厚的“民情笔记”记录下每一条群众诉求，‘邹家角’和‘最佳角’同音，其投诉量一度占社区总投诉量的八成以上，辖区内的启发广场小区曾是社区治理的“硬骨头”，以数字化赋能基层治理—— “最佳角”的智慧密码（党旗在基层一线高高飘扬） 这几个月，。

” 在“海棠笔记”管理后台，定期召开党群议事会、邻里协调会，目前研发“AI智慧党建赋能基层治理”平台，有居民投诉噪声扰民，通过不懈的沟通协调， 邹家角社区常住人口超万人，让服务更精准、响应更迅速，它不仅能汇总居民诉求，凝聚共建共治合力，“重点聚焦、分类整理群众的不满意事项，随后， 昆山市委组织部相关负责人介绍，帮助在职党员更好进社区报到服务，将物业管理、群租房等难题摆上桌面，”江玉琴介绍，imToken下载，社区首先解决了居民反映最强烈的“破墙打洞”问题， 《人民日报》2025年6月17日19版 版面截图 原题： 江苏省昆山市坚持党建引领。