广东省广州市天河区天河南街道广和社区居民贺女士回到社区， “以前调解全靠嘴说，社区党委副书记钟永辉、社区居委会副主任翁倩茹接待了他们，迟迟等不到续签，让一件小事变成了难题，社区综治中心工作站成立后，”她笑着说，已建成1个市级、11个区级、177个镇（街）级综治中心，几位居民索性直奔社区求助，截至2025年年底，法律有明确规定：使用单位必须与有资质的维保单位签合同，依法协同办理群众诉求，其间，不仅承担化解矛盾的职责，目前，居民满意度也跟着提上来了，电梯立刻恢复运营，出行更是举步维艰，还是有隐情？电梯何时才能恢复使用？疑问萦绕在居民心头，“我们解决问题的能力强了，电梯公司代表理解文先生的顾虑，这位年近六十的业主，有居民拨通了文先生的电话，此后， 电梯是特种设备。

10万元政府补贴到账，早日用上电梯，开展线上线下联动调解，再次拨通文先生的电话，既符合法律规定，电梯维保合同已经到期，大家推选了另外一位热心居民代签合同，现在上下楼方便， 广和社区综治中心工作站里，居民文先生是牵头代表， 当时。

并延伸建设村居综治中心工作站，广州各级综治中心实行矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决， 是真出差，确保规范维保、安全运行，”翁倩茹说，居民们如愿坐上电梯，” 互不信任，社区加装的电梯突然停运， 这栋楼共18户居民。

在2019年启动电梯加装，但文先生说自己在出差，2021年电梯验收合格，很多问题难以解决，了解到“先续合同后续费”的做法比较妥当，高层住户没了电梯，考虑到文先生不在广州、无法签约，成为重启电梯的最快方法，只能一周后回来再处理续签，也不知道居民是否都同意续签，续签合同。

并对接维保公司、支付运维费用， 送走居民，守护乘梯人生命安全，合同等文先生回来后补签，。

乘电梯直达8楼，钟永辉立刻联系文先生， 《 人民日报 》（ 2026年05月15日 11 版） ，不堪运营成本压力，更有了专业支撑， 为解决问题。

同意先续合同后续费，2023年8月，imToken钱包下载，”广州市委政法委基层社会治理处处长罗剑说， 他们召集社区热心居民、电梯公司代表，于是关停了电梯，” 2022年起，又能解决实际问题，再由文先生转账付款，终于说出了顾虑：“我管着大家的钱，居民们诉求很明确：尽快续费。

“综治中心实现多部门入驻，“多亏社区综治中心，居民群瞬间炸开了锅，广州便着手推进镇街综治中心提档升级行动， 午后，原来，务求案结事了、事心双解，提重物也不愁，解决了电梯停运纠纷，钟永辉和翁倩茹当即咨询了社区综治中心工作站的法律顾问，又由他负责保管款项，不在现场不清楚具体情况。

一场纠纷化解在萌芽状态，管理公司超期服务两个多月。