让旅客出行体验更美好，目前，选定此项服务后。

二是到达旅客“站到门”行李搬运服务，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，持续改进客运服务。

选定此项服务后，上海虹桥站、上海站服务台为行李存放处， 工作人员取件前可免费取消 在同城距离车站35公里内，不收取任何费用，铁路部门在北京西、上海虹桥、广州南等19座车站试点开展“轻装行”服务，铁路部门将广泛听取旅客的意见建议，以上服务在工作人员取件前，可拨打12306和95572客服热线、查询铁路12306App及微信小程序和车站公告，旅客可通过线上预约办理，imToken钱包下载，。

即每名儿童旅客可携带10千克， “轻装行”服务试点初期按件计费，在约定时间内运送至指定位置，同时，普速列车单件行李长宽高之和不超过160厘米。

南方日报记者 刘倩 (责编：朴馨语、张永生) ，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整，需在开车前48小时至4小时预约；办理“站到门”服务时，每名外交人员可携带35千克，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，还应符合国家铁路局、公安部公布的《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》相关要求， 已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务，旅客如需获取“轻装行”服务更多信息，广州南站的行李存放处就设在候车室中，动车组列车单件行李长宽高之和不超过130厘米，办理“门到站”服务时，铁路12306App、微信小程序同步推出“轻装行”功能，安检通过后，送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜（服务台），试点期间， “出发地至站台”98元/件 旅客选择“轻装行”服务的行李重量和尺寸需符合国铁集团铁路旅客运输规程的规定，旅客可随时取消订单，工作人员在取件后5小时内送达指定位置，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，需在列车到站前24小时至1小时预约，其他旅客每人可携带20千克，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：一是出发旅客“门到站”行李搬运服务， 6月28日起，为旅客提供“门到站”“站到门”同城行李搬运服务。

其余17座试点车站在显著位置设置行李服务柜为行李存放处。